布達佩斯希爾頓酒店 (Hilton Budapest)

首先非常感謝訂房網站官方在海外依然保護我們國人的權益，以下所有差評僅針對布達佩斯希爾頓。也希望可以給所有考慮這家酒店的國人一個提醒。 1.酒店文化確實存在非常非常嚴重的歧視亞洲人，中國人的現象，以及額外的隱形收費。我們訂的景觀房，入住需要額外付40歐每晚的升級費（6月看評論還是20歐每晚）才能看漁人堡和國會大廈，不然就讓我們住在0層對著大馬路。我查閲了谷歌和booking評論，確實衹看到亞洲客人反應即使訂了景觀房也要額外付費這件事。酒店前台的迴應是：“可能這些房間在亞洲客戶裡面格外受歡迎，其他德國，義大利的客戶不是很在乎。”所以這是給亞洲客戶定製的額外收費嗎，同樣10.27入住518房間的客人並沒有額外付40歐/每晚的升級費。但是我們10.31入住的時候被要求付款 2.我們10.31入住酒店當晚，我和我朋友兩個20歲的女生遇到了非常恐怖的安全問題。我們大約9點辦理了入住，房間放好行李去吃晚餐，大約10:30返回房間，在我和朋友換衣服的時候響起了敲門鈴聲，我朋友出於安全考慮並未直接看門，通過貓眼看到門口並沒有人在，想著是誰誤觸可能，當時已經有點感覺詭異了。大約幾分鐘之後，一陣更加猛烈的敲門聲和鈴聲同時響起，我和朋友面面相覷，看到貓眼門口確實有人，我朋友選擇了開門，一個40多歲，怒氣沖沖的白女超我朋友怒叫：“請你們保持安靜，你們昨天晚上就一直在大喊大叫。”我朋友解釋我們今晚才辦理的入住，並且剛回來沒幾分鐘，我們並不是噪音來源，但是那個白女非常沒有禮貌疑似精神失常瘋了一樣大喊：“閉嘴，閉嘴.. 給我安靜..給我安靜..”好像根本不在乎事實，衹是想找個發洩對象發洩怒火。合理懷疑第一次敲門但並不站在門口，就是想等我們看門，躲在後面看我們是誰，發現我朋友衹是個亞洲小女生就肆意發洩自己的情緒。我們覺得這個精神失常的女人太恐怖了住在他的旁邊，對我們的安全造成了威脅。我朋友立刻打電話給前台説明情況要求換房間。得到的方案：1.他打電話給剛才那個精神失常行為詭異的女人叫他下樓，讓我朋友和我兩個20歲的女生和她在大廳當面對峙正面發生沖突。我：？？？？這是人能想出來的解決方案。我們的安全不是安全？？？2.給我們換到6樓一個更差的房間，但是並不退給我們升級付款的80歐，因為覺得這不是酒店的問題。我們當時立馬聯繫了訂房網站，訂房網站海外部在一個小時以內就和酒店聯繫，酒店答應明天早上我們就換同價值的景觀房，並且兩天早餐賠償，訂房網站方主動説退我們40歐。 相信大部分選擇這家酒店的客人都是因為他們的窗台風景想要拍照，我朋友早上和聯繫賠償我們早餐的經理確認過兩次，我們可以和其他含雙早的客人一樣，付款另外的服務費（原先5歐，現在又漲到9歐）就可以送到房間享用，早餐免費送給我們，但是我們點好服務員送過來的時候，要求我們付款完整的賬單45歐，並且聲稱餐廳和房間早餐價格完全不一樣，不接受我們的解釋，推走了我們的早餐。我們首先打電話聯繫前台，前台剛開始一直裝傻，説不能這樣的，衹能去餐廳，我朋友説其他含雙早的客人都有這個權益，付款服務費就送，為什麼我們不行。前台不説話了，最後依然是訂房網站幫助我們聯繫，酒店前台才同意了一件這麼簡單的事情。並且提到我朋友谷歌給他們差評的事情，呵呵。過了兩個小時，原先的服務員才臭著臉把我們完全冷掉的餐推過來，完全沒有動過。每一個步驟都像是羞辱性測試一樣，不斷地有障礙刁難。 3.整個酒店最愛對我們説的話是“我不理解你們的意思”呵呵 儘管我和朋友雅思口語都有7，最愛裝傻充楞。也確實感受到其他評論説的人種劃分感，亞洲和亞洲餐廳吃飯指一邊，房間也偏的分一起，如果你不額外要求。 4.想要出片拍照的需要自帶大打光燈，房間燈光也不好，看閃光燈要麼人亮景暗，要麼景亮人暗，餐廳大堂的中國客戶都在討論並不能愉快輕鬆地拍照的事情 而且看到最大的是漁人堡，國會大廈右下角放大一咪咪。比起如此糟糕歧視亞洲人的酒店文化，這點景完全不值，而且在坡上。歐洲我和朋友起碼住過20個以上的不同酒店，從來沒碰到過這種酒店文化和服務（雖然這家酒店服務一直臭名昭著）。衹能説窮鄉僻壤出**。

衝著漁人堡的景觀訂的房間，景色真的很美，感覺可以在這裡看一整天。按照標準入住時間下午3點給的房，房間不大。早餐在當地算是豐富了，有靠窗的景觀位，會把飲料送到座位上。藉著這裡的地理優勢，可以避開高峰去看日出，夜晚遊客散去也有少有的寧靜。

設施保養的不錯，位置和景色無敵，漁人堡和馬加什教堂都在隔壁，布達佩斯日出的最佳位置，房間就可以看到國會大廈和漁人堡，很不錯的體驗。服務差強人意，主要是針對按金的退回速度，離店已經兩週了，直到點評時依然沒有收到，令人吃驚。

酒店位於漁人堡、馬加什教堂地區，方便遊覽。在房間就能欣賞到多瑙河漁人堡、國會大廈美景。室內設施齊全，早餐品類也豐富，衞生整潔乾淨。符合五星級酒店標準，下次還會來。

The hotel is right on the Buda fisherman bastion the best location,a little pricey. Disappointed due to no air conditioning hotel said they put off air conditioning during this season Starting October. Most of Europe does this. They instructed us to just open windows,if a person has respiratory issues it would affect their breathing. The temperature of the room is not consistent near the window is cold away from the window is hot, Otherwise it is a good place to stay.

這是我這次十五天歐洲行最不滿意的酒店。主要體現在以下方面： 1. 入住當天中午左右到達，做了pre-check in，告知前台如果可能的話希望給一個風景好的房間，房間希望安靜，前台回覆沒問題，但在下午6點返回酒店時，給了一間0樓的房間，住過的所有五星級酒店裡從未住過0樓的房間。房間視野很差 2. 我們有兩個26寸的行李箱，拿到房卡後有工作人員把我們預存的行李拿出來了，我表達了把行李幫我們送到房間，前台讓我們自己拿，並且0樓的房間是需要走幾步階梯的，這完全不是五星級酒店該有的服務 3. 酒店標識不清楚，我們不知道房間怎麼到達，問了一個工作人員，對方回覆不清楚，讓我們去找前台諮詢 4. 房間的排水系統有問題，在入住當晚十一點前和第二天早上五點後一直有很大的水流聲，整趟旅行中這是睡的最差的一晚。 酒店設施中規中矩，部分區域有些陳舊。早餐的服務人員整體感覺不錯，在房間看的風景還不如在漁人堡公共區域的風景，幸好當時沒多定，如果整個布達佩斯的旅程都住這裡我會非常難過。布達佩斯我們很喜歡，將來我們也會再回到這裡，但這家希爾頓將再也不會入住了。

酒店位置獨一無二，和馬加什教堂相鄰，漁人堡景區的中心位置。訂了景觀套房，521房間，總共有四扇大窗可以看到漁人堡和多瑙河對岸的景色。日出，陽光，日落，夜景，不出房門就可以看到漁人堡一天不同的景緻，這樣的感受是無可比擬的。房間隔音很好，是睡的最好的兩晚。 早餐是標準西式，服務生加橙汁比較勤快，其他沒有太多亮點。行政酒廊下午16:00-18:00有小餐食，沒有特別好吃的，但喝喝咖啡和飲料也不錯。 酒店整體服務感受很一般，我們抱著孩子推著兩個行李箱進來也沒任何人上前幫助，基本就都是高冷工具人形態。另外退房一週了按金還沒返還。 兩晚也是9000多的價格，和安納塔拉差不多，景色環境絕對更好更值得，但服務就差很多。

房間我們沒有拿到景觀房，衹是面向教堂，晚上很安靜，酒店的位置確實不錯，出門便是漁人堡，眾人打卡的網紅地，酒店早餐與服務都不錯，頂層酒吧也對常人開放一個角，可以拍照。唯一感到不方便的是想移動兩天的訂房日期，一點都不給餘地。

提前發郵件要求了能看到漁人堡和國會大廈的景觀房，到了之後前台小哥確認了一下郵件就給了418，非常漂亮的景觀。早上還看了日出，非常值得一住

特別好的一個體驗，服務都很好 位置也非常方便 適合我這種懶人… 布達佩斯 最漂亮的景點裡麵… 早餐也可以過去再訂